Komplett utvalg
Bred kunnskap
Verdiskapende fokus
Icon / Unknown / shopping-cartCreated with Sketch.
0

Leveransevilkår

Ved bestillinger mandag-fredag før kl. 14:00 leveres godset normalt innen 1-2 virkedager hvis ikke annet er nevnt. For gods som skal leveres utenfor Norges grenser kommer vi til å ta kontakt med deg og meddele fraktkostnadene.

For eksisterende avtaler kan spesifikke vilkår gjelde, for eksempel faste leveringsdager.

Vi tar ut miljøavgifter ifølge FTI's regelverk. Avgift for toll under gods debiteres eller byttes ut i pallpool.

Fraktfri levering

Det skal være enkelt for deg å bestille produktene dine og få de levert. For å kunne tilby konkurransedyktige priser og høy kvalitet har vi en grense for minste bestilling med verdi på 500 kr per ordre. For ordrebeløp over 3000 kr* leveres produktene fraktfritt så lenge godset er pakket innenfor en pallestørrelse. På ordre med ordreverdi under 3000 kr faktureres det en fraktavgift på 400 kr.

Fraktfri levering gjelder innenfor følgende postnummer område. Levering utenfor dette området belastes med faktisk frakt:

0001 – 1299 Oslo
1300 – 1499 Akershus
1500 – 1899 Østfold
1900 – 2100 Akershus
2101 – 2599 Hedmark
2600 – 2999 Oppland
3000 – 3600 Buskerud og Vestfold
3601 – 3999 Telemark
4401 – 4700 Vest Agder
4701 – 4999 Aust Agder
7000 – 7100 Sør Trøndelag
7200 – 7500 Sør Trøndelag
7701 – 7799 Sør Trøndelag

*For eksisterende kunder kan avvikende vilkår forekomme.

Boxon samarbeider med pålitelige og leveringssikre partnere for distribusjon i Norge. Hvis du ved en anledning ikke kan ta imot godset ditt på angitt leveringsdag, så tilkommer det en avgift for dobbelt utkjøring.

Manglende/skadet gods

Vi gjør vårt ytterste for å unngå feilpakking og transportskader, men ber deg likevel foreta en ankomstkontroll når du mottar leveransen. Avvik rapporteres direkte til sjåføren. Ta deretter kontakt med Boxons kundesenter på mail: ordre@boxondirect.no, så får vi muligheten til å rette det som er inntruffet uten ytterligere ventetid.

Returnere varer 

Feil produkt

Iblant velger man feil produkt eller kjøper noe som ikke passer. Da har du selvfølgelig rett til å sende det tilbake til oss innen 14 dager etter at varen var mottatt. Du vil bli belastet med en kostnad på kr. 500 for denne håndteringen og et fratrekk på 30 % av ordreverdien.

For artikler utenfor vårt standardsortiment gjelder dessuten at vareverdien må overstige kr. 2000, samt at returen bare kan aksepteres så lenge vår leverandør aksepterer den. 

Samtlige artikler må være uskadet og i originalforpakning

Reklamasjon

Kontakt kundesenteret innen 10 dager etter mottaket av ordren for å registrere reklamasjonen. Vi avtaler når vi kan hente de reklamerte varene. Så snart reklamasjonen er godkjent mottar du en kreditnota, vanligvis innen to uker.


Les våre salgsvilkår her.